お客さまの声
「お客さまの声ページ」の役割は、問合せ・申込みを迷っているアクセス者の背中を押してあげることです。
サービス内容やサービスを利用するメリットを理解し、御社を信頼していただいても、迷うアクセス者の方は多いと思います。そのように迷っているアクセス者に効果的なのが、実際のお客さまの声です。
Amazonや楽天の口コミやレビューのように、サービスを利用したお客さまの評判が良いことが問合せ・申込みをするきっかけになります。
また、サービス提供側からの返信をあわせて記載するのもお勧めです。お客さまのご意見を大切にしていることをアピールできるほか、良い部分を強調したり、丁寧な対応を印象づけることができます。
ホームページからの問合せや申込みを増やすためには必須ともいえるコンテンツなので、ぜひ、ひな形に沿って作成してみてください。
※この部品は、ページを公開する前に削除してください。
当社のサービスをご利用いただいたお客さまの声をご紹介します。
たくさんの気づきと学びを与えてくれて感謝です！
マイケルのセミナーで冨永コーチに声をかけて、本当に良かったです。あの場にいてくださって、ありがとうございます！
間違いなく、私の人生で、忘れることのない大切な4か月になりました。冨永コーチ、本当にありがとうございました。たくさんの気付きと学びを与えてくれて、感謝です！(^^)
メッセージ
もともとビジネススキルの高かったHさま、ご自身のことをあるがままに認め、感情のコントロールも上手くできるようになり、短期間で素晴らしい変化・成長を遂げられました。私のほうこそ出会えて感謝申し上げます(^^)
出会いに心から感謝しています
頭の中で考えていることをとりあえず全部言語化して、自分の思い通りの人生を堂々と歩いて行こうと思えました。冨永コーチとの出会いに心から感謝しています。私もキラキラしたいなあと思いました。ありがとうございました。
メッセージ
短く簡潔な内容で構いませんので、サービスの利用やご意見に対しての感謝・今後の更なるサービス向上に関してなど、お客さまの声に対しての返信コメントをご記入ください。
サービス提供元を代表する立場として、可能であれば、肩書や個人名を記載しましょう。また、お客さまと実際に話をするときのように、丁寧な言葉づかいを心がけましょう。
〇〇〇〇（お客さまの感想を一言でまとめて記入）
本要素には、お客さまからいただいた声やアンケートの内容をそのままご記入ください。
お客さまの声ページを掲載するポイントは、「本物のお客さまの声だと思ってもらう」ことです。
「やらせ」だと思われたら、せっかく得られた信頼感を失ってしまいます。
そのため、文章は整えたり、加筆・修正せずにそのままご記入ください。
また、できるだけ画像も合わせて掲載してください。
お客さまご自身の顔写真や御社のスタッフとお客さまの２ショットが効果的です。
もし上記の写真掲載が難しい場合は、アンケート用紙やいただいたお手紙を撮影し、掲載していただければ幸いです。
メッセージ
短く簡潔な内容で構いませんので、サービスの利用やご意見に対しての感謝・今後の更なるサービス向上に関してなど、お客さまの声に対しての返信コメントをご記入ください。
サービス提供元を代表する立場として、可能であれば、肩書や個人名を記載しましょう。また、お客さまと実際に話をするときのように、丁寧な言葉づかいを心がけましょう。
お客さまの声
貴重な時間でした
30代女性 Hさま
仕事とも友人とも違う、コーチとの関りは、とても面白かったです。自分の苦手や弱いところとか、夢や目標など、他の人には話せないような内容がたくさん詰まっていて、私にとっては貴重な時間でした。日報つらい…と感じたこともあったけど、毎日トミーさんからのコメントが本当に楽しみで、嬉しくて、新人に戻ったような新鮮な気持ちでした。
心から感謝しています
40代女性 Nさま
頭の中で考えていることをとりあえず全部言語化して、自分の思い通りの人生を堂々と歩いて行こうと思えました。トミーさんとの出会いに心から感謝しています。私もキラキラしたいなあと思いました。ありがとうございました。
